자주 묻는 질문들

리스트 안에 있는 약들은 유명 상표의 약들입니까?

당사의 제품 목록에서 확인할 수 있는 모든 의약품은 제네릭 의약품입니다.

“제네릭”이란 무엇을 의미하고 있습니까? 제네릭 의약품은 유명 상표의 의약품과 같은 효과를 내고 있습니까?

유명 상표의 의약품과 제네릭 의약품의 차이점은 이름, 모양, 색깔 그리고 가격에 있습니다.  일반적으로 제조사가 유명 상표의 이름을 사용하는 반면에, 제네릭 의약품은 유효 성분의 이름으로 불리게 됩니다. 그러나 제조사는 특정 화학 약품에 대한 특허를 소유할 수 없기 때문에, 제네릭 의약품 제조 업체들이 “제네릭”로 불리는 제품을 합법적으로 생산할 수 있습니다. 제네릭 의약품도 유효 성분이 동일하기에 화학적으로 동일하며, 의학적 효과도 동일합니다. 따라서 제네릭 의약품을 구입하면 비용이 적게 들지만 동일한 결과를 얻을 수 있습니다. 하지만 주치의의 모든 지시를 따른 후에만 고객이 기대하는 효과를 얻을 수 있다는 것을 알아야 합니다.

제네릭 의약품은 왜 저렴합니까?

제네릭 의약품과 달리, 유명 상표의 본래 제조사가 부담하는 비용의 상당 부분은 연구 개발 및 광고를 위한 비용입니다. 미국에서만 해도 FDA(미국 식품의약국)의 승인을 받는 비용은 엄청납니다. 제네릭 의약품의 제조사는 이러한 비용을 흡수하거나 회수할 필요가 없습니다. 따라서 상당한 비용 절감 효과는 구매자에게 전해지게 됩니다.

제네릭 의약품이 유명 상표의 의약품과 외관이 같아 보이지 않습니다. 내가 받은 의약품에는 다른 이름이 새겨져 있습니다. 이유는 무엇입니까?

이미 언급했던 것처럼, 어떠한 제조사도 화학 물질에 대한 특허를 얻을 수 없습니다. 따라서 제네릭 의약품은 제제의약품과 동일한 유효 성분을 가질 수 있습니다. 그러나 의약품의 명칭과 외관(모양과 색깔)은 언제든 특허를 받을 수 있고, 지적 재산권으로 취급되어야 합니다. 그렇기에 유명 상표명과 동일한 약의 외관을 사용하여 제네릭 의약품은 유명 상표의 의약품과 비교했을 때 다르게 보이고, 색과 모양도 다른 것입니다.

제공하는 의약품의 품질을 어떻게 확신할 수 있습니까?

당사가 제공하는 의약품의 품질은 모두의 주요 관심사입니다. 논리는 아주 간단합니다: 상품의 품질이 좋을수록, 고객의 수가 늘어납니다. 따라서 당사는 공급 업체를 매우 신중하고 까다롭게 선택하고, 제품의 품질을 철저하게 검사하며 문서를 자세하게 확인합니다. 의약품들은 인도 정부에서 허가를 받고, 인도FDA에서 승인은 받은 회사에 의해 인도에서 제조됩니다

의약품의 유효 기간은 얼마입니까?

유효 기간은 각 포장 팩에 기재되어 있습니다. 이것은 제조 시기의 단위마다 다릅니다. 유효 기간은 제조 일자로부터 2년이며, 제조 시기의 단위에 따라 다를 수 있습니다.

주문하기 위해 처방전을 준비해야 합니까?

약국에서 구입할 수 있는 몇몇 의약품들은 유효한 처방전이 필요합니다. 귀하의 국가 또는 지역의 법에 따라 의약품에 대한 처방전을 요구하는 경우, 귀하가 구매하려고 하는 의약품에 대한 처방전은 귀하가 주문을 완료한 후 당사의 고객 지원 담당자로부터 처방전을 보내달라는 요청을 받게 될 것입니다.

귀하의 주문에 대한 유효한 처방전이 필요하다는 사실을 알려드립니다. +44-203-0025627에 팩스를 보내거나, 스캔한 사본을 이메일 [email protected]으로 보내주십시오. 3일 이내에 유효한 처방전을 제공하지 못하는 경우에는 주문이 처리되지 않습니다.

의약품을 주문하기 전에 귀하가 주문하려는 의약품이 귀하에게 필요한 의약품인지 확인하기 위해 주치의와 상담할 것을 강력하게 권고합니다.

주문하려면 어떻게 해야합니까?

주의: 온라인 사이트를 통한 주문만 수락합니다. 전화나 이메일을 통한 주문은 받지 않습니다.

당사의 제품을 주문하려면 다음을 확인하십시오.

1. “구매”버튼을 클릭하여 구입할 제품을 선택합니다.
2. 구매하고자 하는 제품의 수량을 선택합니다.
3. “계산”버튼을 클릭합니다.
4. 필요한 주문 정보를 입력합니다.
5. 모든 항목과 제품 수량을 확인하고 “결제” 버튼을 클릭합니다.
6. 주문이 수락되면 화면에 알림이 표시되고 등록되어 있는 이메일 주소로 주문 확인 메일이 자동으로 전송됩니다. 자동으로 전송되는 이메일은 매우 중요하기 때문에, 10분 이내에 수신하지 못했을 경우 저희에게 알려주시면 다시 보내 드리겠습니다.

어떤 결제 수단이 있습니까?

다음과 같은 결제 수단을 제공하고 있습니다.

• 신용카드 결제

결제는 언제 이루어집니까?

주문 절차는 다음과 같습니다.

1. 결제 페이지에서 양식을 작성하고 “제출”버튼을 누르면, 귀하의 정보가 주문 처리 센터로 전송되고, 확인 후 신용 카드 결제가 처리됩니다.
2. 결제가 승인되는 즉시 귀하의 주문이 승인되고 처리됩니다.

사이트에 신용 카드 정보를 제공하는 것은 안전합니까?

당사는 고객의 보안을 중요하게 생각하기 때문에, 귀하의 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하고 있습니다. 귀하의 주문을 제출하려면 보안 주문 페이지로 리디렉션됩니다.

페이지의 보안을 쉽게 확인할 수 있습니다: 일반적으로 자물쇠 모양의 아이콘이 브라우저 창 하단에 표시됩니다. 이것은 귀하가 양식에 기입한 정보가 신용 카드 회사로 전송될 때 SSL(보안 소켓 계층)으로 암호화 되었음을 알려주는 것입니다. 보안 페이지의 주소는 “https:”로 시작하는 반면, 안전하지 않은 페이지의 주소는 “s”가 없는 “HTTP:”로 시작한다는 것을 기억하십시오.

웹 브라우저 보안 뿐만 아니라, 당사의 서버는 McAfee와 WebSafe와 같은 믿을 수 있는 회사에 의해 매일 보안 위험을 확인합니다.

내가 살고 있는 지역으로 배송됩니까?

당사의 주문은 아시아의 일부 국가를 제외하고 전 세계의 거의 모든 국가로 배송됩니다.

의약품은 어디에서 보내집니까?

의약품은 인도에서 생산되기 때문에, 주문이 처리된 후 인도에서 발송됩니다.

어떤 배송 방법을 사용합니까? 배송을 위해 서명을 해야합니까?

귀하의 개인 정보는 우리에게 매우 중요합니다. 귀하의 주문은 우편함으로 발송될 별도의 봉투에 보내길 것입니다. 제품이 일반 택배로 발송되는 경우에는 서명을 하지 않아도 됩니다.

구입한 날에 배송됩니까?

당사에서 판매하는 제품은 즉시 고객에게 발송할 수 있도록 재고를 준비해두고 있습니다. 그러나, 배송 정보가 정확한지 확인하기 위해 먼저 귀하의 주문을 확인할 필요가 있습니다. 그 후에 귀하에게서 주문 받은 제품이 포장된 후 발송됩니다.

배송비는 얼마입니까?

배송비는 주문 시 선택한 배송 방법, 도착 국가 및 제품의 수량에 따라 달라질 수 있습니다. 배송비를 확인하려면 장바구니에 구매하려는 제품을 담고 결제를 진행하십시오.

배송이 세관에서 지연될 수 있습니까?

세관에 의한 배송 지연은 통지를 받게 될 것입니다. 세관은 수취인에게 와서 소포 검사를 허가해달라고 요청할 것입니다. 그 후에 제품을 받을 수 있습니다. 제품을 수취하는 데 문제가 있을 경우, 저희에게 알려주시면 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

택배가 손상되었거나 빠진 제품이 있다면 어떻게 해야 합니까?

이러한 경우에는 당사의 고객 지원 팀에게 문제를 알려 주십시오. 당사에서 제품을 재 발송 해드리거나 귀하의 결제금액을 환불해 드리겠습니다. 자세한 내용은 당사의 정책을 참조하십시오.

재 발송 요금은 얼마입니까?

저희 쪽에서 제품을 무료로 다시 보내드립니다. 추가 요금은 부과되지 않습니다.